Câu hỏi thường gặp

Găng tay đánh bóng tùy chỉnh được bán theo cặp. Bạn sẽ nhận được một chiếc tay phải và một chiếc tay trái theo thiết kế mà bạn tạo và mua.

Găng tay đánh bóng tùy chỉnh dự kiến được giao trong 5-7 tuần kể từ ngày đặt hàng. Nếu găng tay của bạn hoàn thành sớm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ giao cho bạn sớm hơn. Sau khi hoàn tất, mã theo dõi FedEx sẽ được gửi đến email đặt hàng.

Chúng tôi có bảng đo cỡ có thể in để hỗ trợ bạn. Bạn có thể tìm bảng này tại đây: BẢNG ĐO CỠ. Vui lòng in trên giấy khổ tiêu chuẩn 8.5” x 11” để có kết quả đo chính xác.

Chúng tôi rất vui được cung cấp chiết khấu cho đơn hàng đội nhóm. Nếu bạn mua 12+ cặp găng tay cùng một công thức, một mức chiết khấu lớn sẽ tự động áp dụng vào đơn hàng khi thêm sản phẩm phù hợp vào giỏ. Họa tiết thêu có thể khác nhau. Không áp dụng thêm chiết khấu nào khác.

Bạn có thể gửi ý tưởng sản phẩm bằng cách điền vào biểu mẫu trực tuyến này, thể hiện sự đồng ý với các điều khoản và điều kiện gửi ý tưởng của chúng tôi, đồng thời tải lên các tài liệu giải thích ý tưởng và/hoặc chứng minh quyền sở hữu trí tuệ của bạn đối với ý tưởng đó.

Vui lòng truy cập trang Yêu cầu Bảo hành hoặc đến trang Liên hệ và chọn Yêu cầu Bảo hành từ menu thả xuống của biểu mẫu.

Phụ kiện thay thế chỉ có trực tuyến. Chúng không có sẵn tại các cửa hàng bán lẻ.

Vui lòng nhấp vào liên kết để mua phụ kiện thay thế: FRANKLINSPORTSPARTS.COM

Găng tay đánh bóng Phiên bản Giới hạn Cold Cash | Michael Harris II có sẵn để mua từ thứ Tư, ngày 17 tháng 6, cho đến khi hết hàng. Số lượng rất hạn chế và dự kiến nhanh chóng hết hàng. Tất cả Găng tay Cold Cash | Michael Harris II được niêm yết giá như quảng cáo và bị nghiêm cấm áp dụng bất kỳ chiết khấu, phiếu giảm giá, mã khuyến mãi hoặc ưu đãi nào, kể cả ưu đãi chào mừng lần mua đầu tiên. Tất cả giao dịch mua găng phiên bản giới hạn là bán cuối cùng và không thể đổi trả.

Sử dụng mã khuyến mãi DADTIME khi thanh toán để được miễn phí giao hàng cho đơn mua từ $100.00 trở lên + thuế. Ưu đãi này chỉ áp dụng cho các sản phẩm có tại www.FranklinSports.com. Ưu đãi có hiệu lực từ nay đến Chủ Nhật, ngày 21 tháng 6, 2026 lúc 11:59 PM EST. Không áp dụng cho găng tay đánh bóng tùy chỉnh. Mã này không áp dụng cho các đơn hàng trước đó và không thể kết hợp với bất kỳ mã khuyến mãi hoặc ưu đãi nào khác.

Nhận ưu đãi giảm tới 60% cho các sản phẩm chọn lọc. Không cần mã khuyến mãi. Tất cả giá khuyến mãi được niêm yết như quảng cáo. Ưu đãi chỉ có tại www.FranklinSports.com. Không áp dụng thêm chiết khấu hoặc khuyến mãi nào khác. Giá khuyến mãi không áp dụng cho các đơn mua trước đó và không thể kết hợp với ưu đãi khác. Tất cả hàng thanh lý là bán cuối cùng.

Nhập mã khuyến mãi riêng của bạn khi thanh toán để được giảm 10% cho đơn hàng đầu tiên của các mặt hàng đủ điều kiện, chỉ tại www.FranklinSports.com. Mã áp dụng cho tổng giá trị giỏ hàng trước thuế và phí vận chuyển, và hết hạn sau hai tuần kể từ khi đăng ký. Các mặt hàng loại trừ: Găng tay đánh bóng tùy chỉnh, hàng giảm giá có nhãn thanh lý đỏ, hàng Bundle & Save, găng Phiên bản Đặc biệt và/hoặc Giới hạn, găng Jewel Event, găng Fusion, vợt C45, bóng Pickleball X-40 gói 3, và dòng Bảo vệ PRT® DST™.

Nhập mã khuyến mãi riêng của bạn khi thanh toán để được giảm 10% cho đơn hàng đầu tiên của các mặt hàng đủ điều kiện, chỉ tại www.FranklinSports.com. Mã áp dụng cho tổng giá trị giỏ hàng trước thuế và phí vận chuyển, và hết hạn sau hai tuần kể từ khi đăng ký. Các mặt hàng loại trừ: Găng tay đánh bóng tùy chỉnh, hàng giảm giá có nhãn thanh lý đỏ, hàng Bundle & Save, găng Phiên bản Đặc biệt/Giới hạn, găng Jewel Event, găng Fusion, vợt C45, bóng Pickleball X-40 gói 3, và dòng Bảo vệ PRT® DST™.

Mỗi mã khuyến mãi đều khác nhau. Chúng tôi cung cấp các mã đặc biệt cho một số Danh mục nhất định cũng như các mã áp dụng toàn trang. Các mặt hàng sau sẽ luôn bị loại trừ khỏi mọi chiết khấu hoặc phiếu giảm giá trừ khi có ghi chú khác: Găng tay đánh bóng tùy chỉnh, hàng giảm giá có nhãn thanh lý đỏ, hàng Bundle & Save, găng Phiên bản Đặc biệt/Giới hạn, găng Jewel Event, vợt C45, bóng Pickleball X-40 gói 3, và dòng Bảo vệ PRT® DST™.

Hiện tại, chúng tôi không nhận các đơn hàng đặt với hộp thư bưu điện (PO box). Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

Vì quy trình xử lý đơn hàng của chúng tôi diễn ra ngay khi thanh toán, rất tiếc chúng tôi không thể hủy các đơn hàng đặt trên www.FranklinSports.com. Vui lòng sử dụng LIÊN KẾT này để trả lại các sản phẩm không mong muốn nếu bạn đổi ý.

Chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ email theo cách thủ công sau khi đơn hàng đã được xác nhận, tuy nhiên bạn có thể liên hệ Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi và họ sẽ vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng cho bạn.

Sau khi đơn hàng đã được xác nhận khi thanh toán, chúng tôi không thể cập nhật các đơn hàng hiện có với sản phẩm hoặc số lượng bổ sung. Nếu bạn muốn mua thêm số lượng hoặc sản phẩm, bạn có thể đặt một đơn hàng khác trên trang web của chúng tôi.

Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng vài giờ sau khi thanh toán, và bạn cũng đã kiểm tra email không bị chuyển vào thư rác, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và họ có thể hỗ trợ tra cứu đơn hàng của bạn theo cách thủ công.

Hiện tại, chúng tôi chưa có khả năng giao hàng ra ngoài Hoa Kỳ. Chỉ các đơn hàng đặt với địa chỉ tại Hoa Kỳ mới được xử lý và thực hiện đúng cách.

Vui lòng truy cập trang Liên hệ của chúng tôi để tìm cách kết nối tốt nhất với nhân viên chăm sóc khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng chatbot trên trang web để trò chuyện với nhân viên trực tiếp từ Thứ Hai – Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 4 giờ 30 chiều.